Lalamove、配達報酬低下でライダーが抗議　ETDAが仲介へ

プラットフォーム「Lalamove」（香港発）は、バンコクで配達用のバイク・車を提供しているが、2023年8月にライダー・ドライバーが報酬の低下と手数料の増加に抗議し、デモを実施した。

主な問題点は、1回あたりの配達報酬（「ค่ารอบ」）が生活費上昇に見合わず、収入確保のために長時間労働を余儀なくされる点だ。ライダーは健康リスクや事故リスクが高まると訴えている。

同社は「配達開始時に即座に報酬が支払われる」仕組みを説明したが、実際には報酬が減額されるケースが増えていると指摘されている。

• 報酬減額の具体例：基本報酬＋距離手当が削減
• 手数料（コミッション）の増加で実質収入が減少

タイ政府の電子取引開発局（ETDA）が2023年8月27日に仲介者として会合を設定し、Lalamove側とライダー側の意見交換を促進する予定だ。会合の結果次第で、報酬体系の見直しや安全対策の強化が期待される。

バンコク在住の日本人がLalamoveを利用する際は、配達時間の遅延や料金変動の可能性を考慮し、代替の配達サービスも併せて検討すると良いだろう。

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